發(fā)布人: 發(fā)布時(shí)間:2020-09-14 16:05:31
一、公司背景
所屬行業(yè):房地產(chǎn)
公司規(guī)模:1000-2000人
實(shí)施應(yīng)用: 審批流程、溝通協(xié)同、數(shù)據(jù)報(bào)表、銷售管理
公司簡介:
上海XX公寓管理有限公司成立于2015年,是全球領(lǐng)先的分享住宿運(yùn)營機(jī)構(gòu),專注于運(yùn)營和管理高品質(zhì)與連鎖化的民宿、公寓、別墅。目前,上海XX公寓管理有限公司在全球280多個(gè)目的地運(yùn)營超過60000套房源。
二、面臨痛點(diǎn)
隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)張,房地產(chǎn)項(xiàng)目在數(shù)量和種類上都急劇增多,合同審批流程變得繁瑣且周期較長,公司急需一種軟件來系統(tǒng)化管理銷售過程,提高效率,避免遺漏和出錯(cuò)。
三、解決方案
經(jīng)過廣泛對比與選型,上海XX公寓管理有限公司選擇了Teamface企典CRM軟件來進(jìn)行完整、持續(xù)的銷售過程管理。現(xiàn)在,從不動產(chǎn)項(xiàng)目初期洽談,到中間各部門審批,到合同正式簽訂、合同同步到OA、蓋章歸檔審核,再到后續(xù)的費(fèi)用定期收款、合同信息的定期維護(hù),整套流程都在Teamface企典系統(tǒng)中進(jìn)行。
四、實(shí)施效果
業(yè)務(wù)機(jī)會管理
上海XX公寓管理有限公司有別墅、公寓、安心管家、民宿等幾十種業(yè)務(wù)類型,每種業(yè)務(wù)類型需要記錄的信息也很多,比如預(yù)計(jì)簽約時(shí)間、開發(fā)商交房標(biāo)準(zhǔn)、合作模式等。
這樣復(fù)雜的業(yè)務(wù)和銷售流程,別說是銷售新手,就是老手有時(shí)也難免遺忘或搞錯(cuò)。為此,上海XX公寓管理有限公司在Teamface企典CRM中自行定制了一套房地產(chǎn)行業(yè)專屬字段,并制作了一條標(biāo)準(zhǔn)銷售流程。每個(gè)進(jìn)入CRM系統(tǒng)的業(yè)務(wù)機(jī)會,都會經(jīng)過從初步接觸,到洽談,到成交的7個(gè)階段,每個(gè)階段都需要審批才能進(jìn)入下一個(gè)階段。
審批管理
通過Teamface企典CRM的“審批流程”功能,上海XX公寓管理有限公司設(shè)置了發(fā)票審批、項(xiàng)目立項(xiàng)審批、業(yè)主收房合同審批等20幾個(gè)審批流。可以根據(jù)職位等字段值的不同,進(jìn)行一級經(jīng)理->二級經(jīng)理->財(cái)務(wù)->法務(wù)->老板等逐級審批。系統(tǒng)會自動給審批人發(fā)郵件,再也不必拿著合同樓上樓下地跑了。
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