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企業(yè)是如何利用CRM系統(tǒng)管理大客戶的?

發(fā)布人:Teamface     發(fā)布時間:2020-07-15 14:48:37

  大客戶管理是企業(yè)最為重視的環(huán)節(jié),因為大客戶為企業(yè)帶來的是大訂單,大收益。所以企業(yè)間為了爭奪大客戶都是相互競爭。而已經(jīng)成功與大客戶合作的公司是如何利用CRM客戶管理系統(tǒng)來幫助企業(yè)管理大客戶,維持企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,延長與客戶合作的生命周期呢?

  1.客戶細分

  通過CRM客戶管理系統(tǒng)對客戶進行細分,針對性的服務大客戶,充分利用CRM系統(tǒng)分析大客戶的需求,不斷給他們提供更高端的服務需求。

CRM大客戶管理系統(tǒng)

  2.個性化服務機制

  通過CRM客戶管理系統(tǒng),建立完善的服務體系,只有這樣才能夠及時響應客戶的需求,快速反應大客戶給的反饋,在第一時間回復大客戶的信息。并不斷地為客戶提供更好、更快、更滿意的服務。

  3.挖掘大客戶資源

  既然是大客戶在市面上,一定會有很多相關(guān)的資源,如果通過CRM客戶管理系統(tǒng),與客戶保持良好的管理,讓其有良好的體驗。可讓大客戶為企業(yè)帶來更多的資源,利于企業(yè)更好的拓展業(yè)務,為企業(yè)下一步發(fā)展打下堅固的基礎(chǔ)。

  4.建立客戶檔案

  通過CRM客戶管理系統(tǒng),建立一個完整的而詳細的客戶檔案,對于客戶的一切都詳細再錄,在后期談單的時候,能夠給予更多資料參考。

  Teamface一站式企業(yè)管理系統(tǒng),可為企業(yè)定制化更多的CRM客戶管理系統(tǒng),完善企業(yè)的管理制度,可針對不同企業(yè)進行制化方案,定制化功能,最終幫助企業(yè)降本、提效、增收。

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