當今的市場環(huán)境中,同類競品層出不窮又大同小異,消費者黏性不足,企業(yè)間競爭氛圍殘酷。《孫子兵法》有云,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。若能掌握充分的競爭對手信息,則可以化被動為主動,搶得先機。
市面上有成百數(shù)千家CRM公司,這個行業(yè)競爭力度不必其它行業(yè)差,很多企業(yè)都不知道應該如何選擇,不知道哪家東莞CRM公司做得比較好,畢竟CRM系統(tǒng)選定后想要替換是比較麻煩的,大量的數(shù)
現(xiàn)在電商行業(yè)獲客成本都是比較高的,大多數(shù)是因為盲目的去推銷,而且銷售流程紊亂沒有明確目的,沒有明白客戶的需求進行精準的營銷,沒有挽留老客戶,所以引進電商東莞CRM系統(tǒng)是必須的。 電商東莞CRM是什么?
隨著市場競爭的日益激烈,客戶關系在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越來重要的作用和位置。企業(yè)要想維護客戶關系,挖掘潛在客戶,而客戶管理是企業(yè)在市場中的重要內(nèi)容,也就是掌握了客戶關系,才能讓企業(yè)更好的發(fā)展,那么,東莞客戶管理系統(tǒng)在生活有什么樣的作用呢?
經(jīng)過多年發(fā)展,CRM管理系統(tǒng)對于企業(yè)來說已經(jīng)不僅僅是一款輔助管理系統(tǒng),更是一套客戶關系跟蹤管理理念。其本質是幫助企業(yè)吸引顧客,留住顧客,最大限度地提高顧客所能帶來的利益。
我們都知道客戶就是上帝是企業(yè)的衣食父母,而對于一個企業(yè)來說,如何開發(fā)客戶和維護客戶讓客戶有良好的產(chǎn)品體驗決定企業(yè)的收入。東莞CRM可以幫助銷售人員提高工作效率,也可以讓客戶更加認可企業(yè)的產(chǎn)品和服務,也能幫助企業(yè)節(jié)省運營成本,但是這些都不是CRM的本質,CRM的本質是幫助企業(yè)賺錢。
01 / 市場活動
02 / web表單
03 / 機會池
04 / 客戶跟進
05 / 報價管理
06 / 發(fā)票管理
07 / 售后服務
08 / 工作臺
企業(yè)利潤提升 47%
總成本下降 52%
決策準確率提升 62%
團隊業(yè)績上升 46%
客戶轉介紹上升 35%
目標完成度提高 72%
客戶成交率提高 43%
個人收益上升 65%
工作積極性上升 80%
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