績效管理是我們每一個(gè)企業(yè)不可回避的話題,當(dāng)我們企業(yè)的一群人在一個(gè)公司里面創(chuàng)造出價(jià)值以后,必然會面臨著價(jià)值分配的問題。通過我們跟企業(yè)做
績效管理實(shí)施調(diào)研的過程當(dāng)中,把績效管理階段分成了五個(gè)階段:
第一階段:統(tǒng)一行為。
企業(yè)在初創(chuàng)期時(shí),我們更多采取
績效管理的方法就是統(tǒng)一行為,一句話講就是擼起袖子加油干,我們通過統(tǒng)一的行為共同的去創(chuàng)造價(jià)值,讓我們的企業(yè)能夠從創(chuàng)業(yè)階段順利的過渡,能夠生存下來,在這個(gè)階段,我們的收益和管理都處在不太穩(wěn)定階段,甚至很多管理手段沒法跟上,所以這個(gè)時(shí)候,我們首先要?jiǎng)?chuàng)造利益,才能夠分配利益,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候價(jià)值還沒有穩(wěn)定何談來分配價(jià)值、分配利益呢?
第二階段:責(zé)任管理。
我們做
績效管理就是要分清責(zé)任,責(zé)任管理這個(gè)階段一般是處在企業(yè)逐漸穩(wěn)定的發(fā)展期,當(dāng)企業(yè)經(jīng)歷過了創(chuàng)業(yè)期,逐步進(jìn)入穩(wěn)定期時(shí),我們就需要進(jìn)行制度建設(shè),就要進(jìn)行
績效考核。這個(gè)時(shí)候我們績效管理的目的就是為了分清責(zé)任。
企業(yè)初創(chuàng)期,我們擼起袖子加油干的時(shí)候,干勁十足沒有問題。但是我們在企業(yè)不斷發(fā)展的過程當(dāng)中,老板和高管其實(shí)是管不了那么多的,這個(gè)時(shí)候我們就需要通過績效管理來分清責(zé)任,這是幫助我們企業(yè)度過發(fā)展期的重要管理模式。什么是責(zé)任管理呢?首先我們要分清責(zé)任,誰來做?做不好責(zé)任是什么?做得好,獎(jiǎng)勵(lì)又是什么?責(zé)任管理它是結(jié)果性的,對已經(jīng)產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行
績效管理。
第三階段:統(tǒng)一利益,也叫利益共同體。
當(dāng)企業(yè)發(fā)展已經(jīng)處于穩(wěn)定期的時(shí)候,我們需要去考慮的問題就是統(tǒng)一利益。這個(gè)時(shí)候我們就要想著怎么能夠統(tǒng)一利益,我們不可能再靠人治去管理,因?yàn)槿说木τ邢?,那這個(gè)時(shí)候我們不能夠做到絕對公平,但我們可以做到原則上公平,我們可以做到利益分配的原則公平,我們要分配這一群人在公司里面創(chuàng)造出來的價(jià)值,通過很多大公司成功的經(jīng)驗(yàn)來看,所有發(fā)展非???,增量非常大的企業(yè),基本上都在這個(gè)價(jià)值分配上下足了功夫。
第四階段:統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn),也叫命運(yùn)共同體。
統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)比統(tǒng)一利益整體的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要穩(wěn)定的多,我們只有統(tǒng)一了風(fēng)險(xiǎn),才能夠越過統(tǒng)一利益所埋下的一些不好的源頭。所以我們要學(xué)會去統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn),要思考我們企業(yè)怎么樣能夠讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的風(fēng)險(xiǎn)做到統(tǒng)一,比如:質(zhì)量賠償制度,高層的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的共擔(dān)等等。但是我們不能夠說全員都統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn),這們就變成沒有風(fēng)險(xiǎn)了。統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)主要是針對核心的管理層,核心團(tuán)隊(duì),或者每一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面的骨干成員,我們通過統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)的方式來進(jìn)行管理,而不僅僅是統(tǒng)一利益那么簡單。
第五階段:統(tǒng)一價(jià)值觀,也叫精神共同體。
當(dāng)企業(yè)處在一個(gè)快速發(fā)展的階段,并且處于成熟期的時(shí)候,我們就需要統(tǒng)一價(jià)值觀,需要我們?nèi)ゴ蛟炱髽I(yè)文化,為什么我們要統(tǒng)一價(jià)值觀?因?yàn)槲覀兦懊嬷v到的統(tǒng)一利益、統(tǒng)一風(fēng)驗(yàn)不能夠傳承使命,反之,只有文化才能傳承使命,每一個(gè)企業(yè)都需要有自己的使命,只有共同的理想,共同的價(jià)值觀,才能夠形成我們企業(yè)獨(dú)有的文化。為什么很多成功的大企業(yè)都有自己的學(xué)院,都有自己企業(yè)的文化部門呢?因?yàn)樗麄冎涝谶@個(gè)階段,企業(yè)發(fā)展成熟以后,需要有一群有著共同正向價(jià)值觀的人在一起,才能夠讓企業(yè)持續(xù)高效的發(fā)展。
結(jié)合上面的五個(gè)階段對照一下,咱們企業(yè)當(dāng)下的
績效管理處在哪個(gè)階段,其實(shí)這五個(gè)階段是從基層到高層,不同層級的管理者,不同層級的下屬,我們要用不同的
績效管理手段,基層的員工對自己的行為進(jìn)行管理,基層管理者需要?jiǎng)澐重?zé)任;中層管理統(tǒng)一利益,高層管理者就要統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)和統(tǒng)一價(jià)值觀。