由于市場的迅速流行，無數CRM軟件廠商如春雨般涌出，給企業提供了更多的選擇。但是，一些企業很快就會感到困惑：他們的企業需要哪些CRM系統?為此筆者特地整理了國內外的5大CRM系統：

　　1、SalesForce

　　SalesForce是國內外市場占有率最大的一個供應商，并且該系統集于客戶管理，營銷自動化，銷售數據，合作伙伴管理功能結合在一起，實現了“系統化的引導轉換方法”。并且SalesForce還提供各種模塊，如：銷售云，銷售業績，銷售協作，營銷云等。(特點：貴)

　　2、Teamface

　　Teamface主打零代碼的定制化CRM系統。用戶可根據自身需求自由定制CRM系統的功能，靈活性強;既支持公有云在線租賃模式，又支持本地化部署、私有云部署方式，企業可按需選擇。PC+移動端同步使用，無需下載APP，在微信中即可直接使用系統。系統上線后，如果用戶需要更改或添加某些功能，無需二次代碼開發即可快速實現，省時省力省成本!適合跟隨企業長期發展。同時，Teamface企典是一體化企業管理平臺，不僅有CRM系統，同時還集HR系統、OA系統、項目管理系統、供應商管理系統、個性化定制等企業應用于一身，滿足企業多場景應用需求。(特點：適合市面上85%以上的企業)

　　3、紛享銷客

　　紛享銷客是國內比較老牌的一個SaaS應用廠商，在產品建立之初，更加偏向于企業內部的協同化管理，后來才轉型發展CRM。紛享銷客支持新零售轉型的門店管理系統。實現從公海客戶到潛在客戶、到意向客戶、到成交客戶、到滿意客戶、到用戶商客戶的全周期關系管理。(特點：適合中小型企業)

　　4、Zoho CRM

　　Zoho CRM該軟件的定制選項和適應性而聞名的是基于Web的CRM，比較適用于中小型企業和企業級企業，提供潛在客戶和聯系人管理以及銷售渠道和購買控制功能。用戶可以自由定義部分模塊。

　　5、SAP CRM

　　SAP CRM是一種企業CRM軟件，用于增強參與度并幫助個性化客戶體驗。它還提供準確的預測功能和實時管道管理。眾所周知，該軟件可以提供直接的收入效應和快速的投資回報率，這就是全球眾多企業使用它的原因。

　　衡量一個crm系統不在于功能的多少，而在于是否適合企業發展，是否適合企業的需求等。