針對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通不暢、生產(chǎn)力低下、客戶管理困難、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)延遲、銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)不清晰等問(wèn)題，SaaS軟件越來(lái)越成為企業(yè)管理的重要工具。

　　在標(biāo)準(zhǔn)化提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)整體水平方面，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到顧客關(guān)系管理的重要性，不惜投入巨款構(gòu)建CRM系統(tǒng)，想解決外勤活動(dòng)的監(jiān)視困難、顧客離職率高、銷(xiāo)售離職率高等問(wèn)題。

　　銷(xiāo)售抵觸CRM的根本原因

　　1、銷(xiāo)售認(rèn)為CRM工具是在監(jiān)控自己，而不認(rèn)為是打單工具。

　　2、不樂(lè)意去改變他們一直工作的方式

　　3、銷(xiāo)售人員依然不喜歡采用新的系統(tǒng)，拒絕改變?cè)瓉?lái)的銷(xiāo)售模式。

　　4、認(rèn)為輸入數(shù)據(jù)是在浪費(fèi)我的時(shí)間

　　5、認(rèn)為用紙記錄更方便，整個(gè)過(guò)程很簡(jiǎn)單。

　　這就是很多銷(xiāo)售不愿意使用CRM客戶管系統(tǒng)的原因，所以企業(yè)以往花費(fèi)大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)來(lái)的CRM系統(tǒng)，結(jié)果企業(yè)投入的成本沒(méi)有得到預(yù)期的回報(bào)。
想要解決銷(xiāo)售不想使用的難點(diǎn)，就必須讓銷(xiāo)售參與CRM的選型，并根據(jù)銷(xiāo)售的習(xí)慣，可以打造不同的個(gè)人工作臺(tái)，個(gè)人查看的數(shù)據(jù)，讓銷(xiāo)售想到什么，都可以有自己自主搭建，無(wú)需使用企業(yè)給的固定模塊，讓銷(xiāo)售快速喜歡上CRM系統(tǒng)。