在選擇客戶關(guān)系管理crm系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該在沒有明確要求的情況下，Teamface SCRM公司認(rèn)為從以下幾個方面理解管理crm系統(tǒng)的功能，然后慢慢擴(kuò)展其他功能需求。

       選擇CRM銷售管理系統(tǒng)的要求：

　　1.整個產(chǎn)品設(shè)計(jì)以顧客為中心。銷售人員可以檢查與任何客戶相關(guān)的所有信息，包括聯(lián)系人、報(bào)價(jià)、合同、溝通記錄、待辦事項(xiàng)、應(yīng)收賬款等。

　　2.優(yōu)化銷售人員的行程安排。crm銷售管理系統(tǒng)中的日程管理功能可以協(xié)助銷售人員優(yōu)化自己的行程安排，對相關(guān)日程事項(xiàng)可以以自動提醒、短信等方式進(jìn)行提醒，防止工作的因素造成商機(jī)的疏漏。同時(shí)，與客戶相關(guān)的日程項(xiàng)目也可以自動生成客戶的溝通記錄，并可以使用日志記錄來撰寫工作報(bào)告等。

　　3.實(shí)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)間的信息協(xié)同。根據(jù)公司組織架構(gòu)的上下級關(guān)系，下屬銷售人員的客戶信息等相關(guān)資料會向上司(比如銷售經(jīng)理、老板等)進(jìn)行共享，上司可以實(shí)時(shí)查看下屬銷售人員的客戶資料，跟進(jìn)紀(jì)錄等。

　　4.為了充分利用“28”原則，使銷售人員能夠準(zhǔn)確地將他們的主要精力鎖定在最有價(jià)值的客戶上，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)使銷售人員能夠根據(jù)客戶的不同價(jià)值對客戶進(jìn)行分類和管理，并以明確的采購要求為客戶標(biāo)出熱點(diǎn)，從而使銷售人員能夠準(zhǔn)確地鎖定最有價(jià)值的客戶。同時(shí)，還可以根據(jù)客戶不可追蹤的天數(shù)對其進(jìn)行過濾，從而實(shí)現(xiàn)客戶滿意的目標(biāo)。

　　5.庫存、財(cái)務(wù)、采購等輔助功能。許多企業(yè)不想采用多套不同的軟件來管理各種事務(wù)，都希望在同一套軟件完成所有管理工作。因此，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在客戶信息管理和銷售過程管理中的核心功能，也在庫存、財(cái)務(wù)、采購等方面的強(qiáng)大功能擴(kuò)展，使一套軟件能夠很好地滿足企業(yè)的各種管理需求，良好地滿足企業(yè)的管理需求。

　　6.銷售自動化。為了提高銷售人員的工作效率，降低銷售人員的工作強(qiáng)度，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供了銷售自動化功能，可以將大量重復(fù)發(fā)生的一系列事件定義為SFA方案，并移交給系統(tǒng)自動執(zhí)行，從而使銷售人員從復(fù)雜的日常事務(wù)中解脫出來，專注于關(guān)鍵客戶的跟進(jìn)。

　　7.統(tǒng)計(jì)分析。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供了一些大類、100多種統(tǒng)計(jì)報(bào)告，根據(jù)這些說明，可以及時(shí)、準(zhǔn)確地了解與業(yè)務(wù)有關(guān)的各種數(shù)據(jù)，為正確的業(yè)務(wù)決策提供科學(xué)依據(jù)。

　　Teamface CRM客戶管理系統(tǒng)與釘釘、企業(yè)微信等大型企業(yè)達(dá)成一致目標(biāo)，專業(yè)為客戶提供管理系統(tǒng)服務(wù)，達(dá)成戰(zhàn)略性合作伙伴，Teamface crm銷售管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信、釘釘?shù)耐焦芾砜蛻簦芸貑T工的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。