發(fā)布人： 發(fā)布時間：2020-07-24 18:43:23 原創(chuàng) 分享
在移動互聯(lián)網時代，更多的消費者和客戶更信任口碑宣傳，而企業(yè)的服務好壞直接影響到客戶的滿意度與企業(yè)的口碑，因而企業(yè)需要通過加強服務管理，提升客戶滿意度，挖掘客戶更大的價值。那么企業(yè)是如何利用CRM系統(tǒng)來做好客戶服務管的呢?
Teamface企典CRM客戶關系管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)掌握客戶需求，管理客戶資料，利用統(tǒng)計報表分析出客戶需求和市場動向，高效節(jié)約企業(yè)調研的時間，提高效率。 并且根據客戶的不同需求、特點、喜好，利用軟件的電子郵件、短信或郵寄信函等方式，及時且有針對性的向客戶發(fā)出新產品通知，生日祝福，節(jié)假日問候……。
通過Teamface企典CRM管理軟件，在售前、售中、售后，都提供了十分細膩的服務項目，較大水平的提升顧客的滿意率。同時將客戶進行標簽分類，為不同的客戶提供針對性的服務;根據其消費偏好和消費習慣，進行精準營銷。
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