免費(fèi)的CRM客戶管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)多種管理功能，其主要涉及：銷售銷售人員，營銷團(tuán)隊(duì)和客戶之間的管理與互動(dòng)。但是由于是免費(fèi)的CRM系統(tǒng)，所以在某些管理模塊上，可能會(huì)跟付費(fèi)的有所差異，但大多數(shù)都是一樣的，基本上都會(huì)有客戶線索追蹤，監(jiān)控銷售服務(wù)，為客戶提供更好的服務(wù)等，下面讓我們來看看免費(fèi)的CRM系統(tǒng)有哪些功能吧。

　　免費(fèi)的CRM客戶管理系統(tǒng)功能：

　　1.客戶管理

　　對(duì)客戶檔案的全生命周期進(jìn)行管理，這個(gè)功能讓用戶隨時(shí)隨地都可以查看以及維護(hù)客戶資料，當(dāng)信發(fā)生息變動(dòng)時(shí)，會(huì)及時(shí)進(jìn)行同步通知;可以一鍵轉(zhuǎn)派客戶，方便銷售交接。并通過系統(tǒng)的權(quán)限制度，銷售只能看到自己所負(fù)責(zé)的客戶，并通過機(jī)制保護(hù)客戶資料，一鍵轉(zhuǎn)派，避免銷售離職帶走客戶。

　　2.商機(jī)管理

　　講銷售商機(jī)做成漏斗可視化，幫助預(yù)測(cè)業(yè)績(jī)以便管理。它能直觀地展示商機(jī)的動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)銷售結(jié)果，以指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合理管理。

　　3.拜訪管理

　　這個(gè)功能會(huì)對(duì)客戶拜訪進(jìn)行定時(shí)提醒，并未用戶制定工作計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)推送日程消息提醒，能夠幫助銷售人員高效安排工作。

　　4.公海池

　　通過客戶公海池自動(dòng)化回收機(jī)制，如果該銷售未及時(shí)跟進(jìn)客戶，將會(huì)自動(dòng)收回到公海池改由其他銷售跟進(jìn)。改善新老銷售資源分配不均等情況，從而提升了客戶的跟進(jìn)效率和商機(jī)轉(zhuǎn)化率。

　　5.合同管理

　　這個(gè)功能會(huì)進(jìn)行完備地合同管理，實(shí)時(shí)維護(hù)合同狀態(tài)。細(xì)節(jié)變更實(shí)時(shí)同步，實(shí)現(xiàn)合同的長期動(dòng)態(tài)管理。

除了以上這些功能，免費(fèi)的CRM客戶管理，還擁有更多的管理功能，讓企業(yè)管理銷售，管理客戶更輕松。