績效考核系統(tǒng)

薪酬 -回答對員工的激勵和肯定(物質(zhì)+精神)

績效 -回答對員工的考核和要求

績 -結(jié)果

效 -行為
 
績效考核常見的誤區(qū)和死穴:

1、考核錯位：很多公司把考核放在了人力，實際上人力資源部門只負責組織和推動和核查，不負責考核；

2、自下而上(自下而上叫搞人，自上而下是帶人; 獎勵要自下而上， 懲罰要自上而下) 制度的執(zhí)行和落實一定是讓老板自廢武功、揮刀自宮，要執(zhí)行別人，先執(zhí)行自己；

3、操作復(fù)雜：低手簡單的事情復(fù)雜化，高手復(fù)雜的事情簡單做

績效快速有效執(zhí)行的三個一工程:

一個表(月度績效打分表)

月度計劃參考案例

各崗位重點工作示例

一個會(質(zhì)詢會)：直屬領(lǐng)導(dǎo)對執(zhí)行人結(jié)果和計劃進行確定的重要會議；

一個機構(gòu)(COO)：輔助領(lǐng)導(dǎo)人對執(zhí)行人的結(jié)果進行檢查，對執(zhí)行人的計劃進行追蹤和配合的重要機構(gòu)。

4、人情世故：管理是管人+理事，做人如水，處事如山，對人菩薩心腸，對事霹靂手段；

5、系統(tǒng)封閉：當所有的事情都只有領(lǐng)導(dǎo)知道的時候，意味所有事情也只能等待領(lǐng)導(dǎo)去拍板。

越開放，越安全，從封閉到開放，從權(quán)謀到規(guī)則，你才能真正解放；

6、指標模糊：許多指標設(shè)計從開始就無法評判，如本月要想盡辦法讓客戶滿意，這就是一條模糊不清的指標，具體應(yīng)細化為無客戶投訴，客戶回訪滿意率為90%等；

績效考核具體操作步驟

1、確定績效工資的比例

上山型 - 營銷型部門、高管團隊 ：50%:50%(基本工資:績效工資)

平路型 - 職能型部門：70% : 30%(基本工資:績效工資)

下山型 - 生產(chǎn)、技術(shù)、專家、研發(fā)等崗位：80% : 20%(基本工資:績效工資)

2、設(shè)計績效等級和績效系數(shù)；

績效等級和系數(shù)參考

3、每月月底要召開月度計劃研討會和質(zhì)詢會；

4、月度質(zhì)詢會前相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要對下屬進行績效面談溝通 績效面談的好處:

1）認同和肯定；

2）目標設(shè)定是否恰當(評分等級)；

3）讓員工知道如何做的更好；

4）最后確定績效等級：管理就是溝通，績效面談就是解決和消化內(nèi)部矛盾的最好通道，績效面談也是投資和尊重員工的過程。

5、績效等級要最終進入員工的績效檔案，與他的職級晉升，年度獎金分紅掛鉤；

6、先試行，不執(zhí)行(先試運行 3 個月，只考核不扣工資) 。

績效考核的推行要點:

1、先局部試運行，或先導(dǎo)入行為考核；

2、不可固定直接轉(zhuǎn)績效，建議在原有工資基礎(chǔ)之上上漲 10%-20% ；

3、在導(dǎo)入績效考核之前，要進行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；

4、所有涉及到薪酬的問題，都必須以紅頭文件下發(fā)；

5、績效考核要與職級晉升、獎金等掛鉤；

6、績效考核從上往下推 績效考核必須解決的矛盾:

1）從復(fù)雜到簡單；

2）從權(quán)謀到規(guī)則；

3）從模糊到量化；

4）從運動到持續(xù)；

5）從抗拒到習(xí)慣 所有的習(xí)慣都是從抗拒開始的。