企業在選擇南京CRM關系管理系統的時候，都會想要挑選適合企業的并且功能完善的，因為功能越完善的CRM系統對于企業的幫助就越大。CRM系統中文名是客戶關系管理系統，從名稱就可以知道核心功能就是客戶關系管理，其它功能也是圍繞著客戶的，那企業CRM系統有哪些功能?

南京CRM系統有哪些功能
 
　　一、客戶關系管理

　　很多傳統企業記錄客戶信息都是用電腦表格，有一些企業甚至還是用本子去記錄存儲，這樣不僅不利于客戶管理還容易丟失。企業通過企典南京CRM關系管理系統的話，可以整合所有渠道的客戶信息進行統一的管理，還能進行客戶的分類，實時更新客戶的信息，運營銷售人員想要查詢客戶信息還很方便，最重要就是客戶數據十分安全。

　　二、業務銷售管理

　　很多企業的銷售人員每天都需要撥打上百個電話，而這上百個電話大多數都是遭到拒絕的，不僅影響銷售效率并且還會導致銷售人員心情煩躁。企業使用企典CRM系統則可以避免這些事，企典CRM系統有自動化營銷功能，通過AI電話機器人幫助企業篩選出精準高質量的客戶，然后再由銷售人員去跟進回訪。

　　企典南京CRM關系管理系統還能幫助企業自動分配客戶，不需要由專人去管理客戶信息，還記錄下業務員整個銷售流程，了解銷售人員的日常工作，如果有不足之處可以及時解決問題進行改進。對于銷售人員來說，可以節省不少時間不，減少被拒絕的次數，通過系統分析客戶需求，最終提高銷售業績提升銷售水平。

　　三、運營流程管理

　　南京CRM關系管理系統并不僅僅能幫助銷售人員，對于企業運營人員的幫助也十分大，企典CRM系統的功能是十分完善的。運營人員可以根據客戶數據建立不同的標簽，然后形成用戶畫像進行分析，還可以通過CRM系統優化運營流程，各種審批制度都可以通過CRM系統去處理。最重要的是CRM系統可以導出各種數據表格，運營人員可以通過各種報表去分析問題然后解決問題，如銷售產品表、銷售排行表、客戶數據分析表等等。

　　以上就是“企業CRM系統有哪些功能?”的全部內容，不過CRM系統并不僅僅擁有以上功能，企典CRM還有大數據分析、郵寄信息營銷、工作手機管控、第三方集成、定制化開發等等功能，致力于幫助企業提升業務提高競爭力。