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杭州企業銷售信息斷層到底有多可怕?

發布人:lucas     發布時間:2019-12-03 18:42:33

企業內部信息斷層,怎么回事?
 
目前,大多數中小企業管理者仍在依靠銷售每天提交工作匯報、每周定期例會的傳統方式來了解企業的銷售情況。然而,事實上,隨著時代的發展,該方式的弊端愈發明顯:一方面,工作匯報的局限性大,不盡詳實;另一方面,開會成本高,費時費力,效率低,時效性差。例如:

1.銷售匯報工作大都以結果為導向,過程和細節被一帶而過,重要信息往往被過濾,信息接收斷層,導致判斷失誤,客戶流失的真正原因不明,管理者亦無法追溯問題源頭,解決根本,因而花費更多時間去深究,造成公司長期的訂單損失。

2.會議溝通時,信息已經滯后,幾小時的討論,依然難有結果。造成客戶的需求不能及時得到回應和解決,從而降低了客戶滿意度,增加了流失率。

3.業務員之間信息不對稱,經常撞單,因而引起糾紛,造成企業嚴重內耗;業務員對企業選擇性欺瞞,造成管理上的黑洞。

由此可知,信息斷層問題不僅僅是溝通成本、溝通頻率的增加就能解決的。隨著信息技術的高速發展,越來越多的企業開始高度重視企業信息化管理。為了解決傳統的口頭溝通方式、紙質文檔傳遞信息所帶來的“溝通不到位、傳遞不及時、信息不透明”等歷史遺留問題,逐漸引入了企業信息化管理系統,如針對銷售過程的CRM客戶關系管理系統。

CRM如何實現銷售信息全透明化管理?
 
以Teamface為例,運用CRM系統,企業挖掘到的銷售線索都將通過“機會池”統一集中管理,自由分配給業務員進行跟進,避免撞單。遇到重要客戶可授權多個業務員共同協助,團隊作戰,業務員在客戶跟進過程中,與客戶的每一次溝通情況、客戶反饋都將一一記錄,全程可追溯。管理者無需盯著業務員天天追問客戶跟進情況,通過手機APP或Teamface PC端即可隨時隨地查看進度及詳情。客戶下訂單后,Teamface系統將自動關聯客戶合同、發票管理、回款情況以及客戶分析等全銷售流程。無論哪個環節出現問題,管理者都能第一時間發現,及時協調解決。可使得企業的銷售過程更加完善且高效,實現信息的完整傳遞。
 

圖:CRM軟件管理模式
 
作為一體化管理平臺,Teamface旨在幫助企業實現信息化、無紙化、高效化的管理模式。CRM作為Teamface的核心應用之一,不僅能夠幫助企業實現銷售過程的可視化管理,而且,企業信息化的背后所形成的企業數據也將助力企業更好的決策。
 
例如:線索來源渠道的有效性,客戶需求主要有哪些,精準客戶群體畫像等等。管理者充分掌握這些信息可以更全面的了解客戶情況,預判銷售業績,優化庫存,提高市場投放精準度。同時,對于業務員而言,不再逃避問題,及時總結并沉淀經驗,跟進客戶有條不紊,不再遺漏,銷售流程更加標準化,業績也穩步上升,收入不斷增加,工作更有動力了,與企業實現雙贏!

憑借著“上手快、易操作”等良好的產品體驗,Teamface自上市以來獲得了60000+用戶的青睞。并與深圳市工業協會、大峽谷集團、安博教育、聚橙股份等知名上市企業以及行業協會達成戰略合作。作為一個自由定制、高度靈活的企業管理一體化平臺,Teamface除了CRM外,還實現了HR人力資源管理、OA移動辦公、項目管理、供應商管理以及多元化定制等核心應用,是業內為數不多的無需代碼開發,拖拉拽搭建,為企業提供一體化管理解決方案的平臺。企業不論有多少管理難題,Teamface系統就有多少應對方案···
 
如果你正被企業管理方面的難題所困擾,歡迎聯系Teamface專業咨詢顧問,可免費為您定制解決方案。更多詳情,請咨詢400-865-8116。

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