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深圳人力資源管理系統(tǒng)與CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)哪個(gè)更重要?

發(fā)布人:     發(fā)布時(shí)間:2019-11-07 17:35:28

首先不是人力資源管理系統(tǒng)和CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)哪個(gè)重要,而是你們公司更需要哪個(gè)系統(tǒng)?

深圳人力資源管理系統(tǒng)與CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的區(qū)別

ERP管理系統(tǒng)和crm客戶管理系統(tǒng)的共通點(diǎn)就是對(duì)于企業(yè)客戶的管理。

ERP管理系統(tǒng)是一個(gè)側(cè)重于企業(yè)資源的管理系統(tǒng),而客戶資源管理恰恰也是ERP系統(tǒng)的一部分。

CRM系統(tǒng)就更好說(shuō)了,完全就是一個(gè)專注客戶管理的系統(tǒng)。相對(duì)于ERP系統(tǒng)的客戶管理功能來(lái)說(shuō)更加的專業(yè)。

人力資源管理系統(tǒng),CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(人才庫(kù))
 
人力資源管理系統(tǒng)與CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)哪個(gè)更重要?

人力資源管理系統(tǒng)(人才庫(kù))

對(duì)于客戶管理功能要求不高

如果你們企業(yè)相對(duì)規(guī)模較大,對(duì)于客戶管理的要求沒(méi)有那么的嚴(yán)格,只是要求記錄客戶的關(guān)鍵信息等這些功能,我想企業(yè)可能更加的適合ERP系統(tǒng)。

因?yàn)閷?duì)于擁有更加專業(yè)的客戶管理功能的crm系統(tǒng),這種客戶管理需求就完全是大材小用,發(fā)揮不出crm的最終作用。

并且企業(yè)規(guī)模一大,需要處理的日常事務(wù),也是比較多的,像企業(yè)資源的出入調(diào)離,使用、記錄等等情況,都可以有效幫助管理者進(jìn)行合理有效地管理。
 
人力資源管理系統(tǒng)與CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)哪個(gè)更重要?

人力資源管理系統(tǒng),CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(代理商管理)

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(代理商管理)

有較高的客戶管理需求

企業(yè)對(duì)于客戶管理功能有較高的需求,像客戶的喜好,聯(lián)系記錄,詳細(xì)備注,客戶合作意愿、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等等的功能需求。

這些如果不用crm系統(tǒng),其他的管理系統(tǒng)完全是無(wú)法做到的。所以要是屬于這種情況的企業(yè),就直接選擇crm系統(tǒng)就好了

后期需求

當(dāng)然如果你一開(kāi)始選好了ERP或者是crm,后期因?yàn)槠渌蛐枰M(jìn)行互補(bǔ),你也可以將后期添加的ERP或者是crm的功能再放入已有的系統(tǒng)中。

 

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