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企業數字化轉型：業務新路徑

　　技術不斷發展和提升，從而影響人類活動的其他領域，包括商業、營銷、醫療保健、教育等。越來越多的企業開始研究開始企業數字化轉型的戰略和方法。一些企業已經開始實施數字技術，以保持在該領域的領先地位。

　　最新的業務、技術和營銷趨勢使企業啟動數字化轉型進程成為必然。企業的數字化轉型意味著將數字解決方案實施到公司的系統中。有許多技術已經被使用并改變了商業世界的形象。在這些技術中，有IoT(物聯網)、AI(人工智能)、ML(機器學習)、AR(增強現實)、VR(虛擬現實)、云計算、區塊鏈。所有這些都增強了公司的工作流程、組織、溝通以及向客戶提供的服務。

　　數字化轉型企業流程不可能一蹴而就。這很費時間和資源，但結果值得。這些技術的實施可以為公司、員工和客戶帶來很多好處。讓我們詳細查看它們。
 

企業數字化轉型：優勢

　　由于數字化企業轉型而對內部和外部流程進行重組，將對伴隨變革而來的公司產生一定的好處。我們將重點介紹企業數字化轉型的 5 大優勢。

　　企業效率由于數字化轉型而實現的流程自動化將提高企業的整體效率。人工智能和機器學習等技術可以快速處理數據，提供更好的洞察力，從而使公司有可能為客戶提供更高效的服務。

　　更好的生產力支持企業數字化轉型的智能技術解決方案的實施可以提高生產力。這些解決方案將通過最大限度地減少手動工作、削減成本、促進員工工作和增強服務交付，幫助您實現公司內某些流程的自動化。例如，更少的手工工作將導致更少的錯誤，從而導致公司提供更好的服務。

　　員工賦權當公司開始其數字化轉型過程時，重要的是讓每個人都了解情況并花時間培訓員工。有必要讓每個人都知道系統內部的變化，并能夠以正確的方式進行工作。提高員工的技能將激勵他們更好地工作，讓他們有機會展示他們的創造力并分享他們的創新想法。通過對員工進行教育，公司首先增加了其服務的價值，從而提供了更好的設施并提高了客戶滿意度。
 

　　增強的客戶體驗上述優勢帶來了更好的客戶滿意度和高質量的體驗。您提供的服務越好，就會有更多的客戶定期返回使用您的服務。透明的交易和快速的服務交付是客戶對企業的期望。為您的利益正確使用技術解決方案將幫助您吸引更多客戶使用您提供的服務。

　　增加收入因此，數字化轉型將幫助您增加收入。這要歸功于降低了用于維護業務、流程自動化和更好的客戶體驗的成本。您的服務贏得的心越多，選擇您而不是其他公司的人就越多。

　　這些好處是最重要的，但它的數量更大，我們還可以強調公司及其客戶的更高安全性。其中包括更好的資源管理;數字文化鼓勵;創造數字產品/服務的可能性;更高效的數據分析等。

　　想要從數字化轉型中獲得所有這些好處的企業應該制定詳細的企業數字化轉型戰略。

 

適合您業務的企業數字化戰略

　　戰略是每個流程的重要組成部分。如果沒有得到各方認可的堅實戰略，或者沒有與企業所有部門共享，則認為您已經在數字化企業轉型中失敗了。

　　戰略是關于實現長期目標的過程的詳細計劃。該文件將重點介紹流程的所有步驟、它們可能的結果和預期結果。此外，重要的是企業數字化戰略由企業領導董事會制定并包括所有部門。
 

　　成功的戰略包括以下要素：

　　想法：沒有想法，沒有變化。如果您想讓企業在該領域保持領先地位，在競爭中生存或保持成功的聲譽，您應該想出促進數字化轉型過程的想法。分析當前的事態、市場、您在其中的地位，想出提升您業務的方法。

　　全員參與：一旦您有了清晰明確的想法，就可以與董事會分享并讓每個部門都參與到流程中。傾聽他們的想法，考慮他們，共同制定最適合企業數字化轉型的方案。因此，每個人都應該知道自己在流程中的角色、職責和工作的連貫性，以達到預期的結果。

　　技術：選擇將帶您踏上數字化轉型之旅的相關技術。如果對這部分有疑問或挑戰，可以咨詢第三方，想辦法提高企業的效率。

　　測試：確保您的團隊了解可能存在的風險并準備好進行試點測試。應記錄每一步及其結果，以最大程度地降低風險并成功實現目標。

　　變革：如果您正走在數字化轉型的道路上，企業應該做好每天都在改變的準備。轉型需要不斷分析收到的流程和數據，以增強服務并為業務尋找新機會。

什么是數字化企業轉型路線圖？

　　一旦企業制定了企業數字化轉型戰略，就可以制定路線圖以實現預期目標。這是一個獨特的計劃，將協調企業走向數字化轉型的道路。轉型過程的每個階段都應該有一個清晰的路線圖，其中包含更小的步驟。反過來，每個路線圖都由三個主要階段組成。

階段 1：定義價值

　　企業應該分析自己在市場上的地位，讓每個部門都參與到數字化的過程中，明確自己想要實現的小目標和大目標。因此，導致整個企業轉型的每個目標都應分為更小的步驟，以增加正在進行的過程的價值。

階段 2：啟動和維護

　　一旦收集并相應分配所有資源，企業就可以啟動第一個項目。然后對其進行測試、收集數據、比較預期結果和實際結果，并在需要時保持新的創新或添加更改。同時，參與過程的團隊要不斷提升技能，增加知識，才能帶領企業成功轉型。

第 3 階段：擴大規模

　　當第一個項目啟動時，您開始看到積極的結果，是時候擴大流程并進一步推進了。升級所使用的技術、添加新功能或服務，以及提高為企業工作的每個人的技能。數字化轉型本身意味著不斷的變化和改進，因此參與該過程的每個人都應該準備好快速有效地適應，以實現更高的目標。

　　總體而言，數字化轉型企業可以看作是一條需要大量變革和資源的艱難道路，但正如我們所見，它有許多好處。這些變化將加強員工的工作，為客戶提供更好的服務，從而為公司帶來更多的收入。企業領導者應該明智地為組織規劃戰略，描述應該采取的每一步，考慮可能的結果，以便在轉型過程中取得成功。這條路相當長，需要大量的時間和精力，但它是通往未來繁榮的途徑，也是在持續競爭中生存的機會。