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如何利用CRM做好銷售管理工作?

發(fā)布人:Teamface     發(fā)布時間:2020-11-12 19:31:00

  銷售管理工作做的好壞會直接影響到銷售團隊的整體業(yè)績,所以銷售管理工作對于銷售團隊,對公司整個團隊來說都顯得非常重要。那么如何利用CRM做好銷售管理,提升企業(yè)銷售團隊的能力呢?

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  1、利用CRM隨時掌握市場動態(tài)

  作為為銷售管理人員,除了銷售工作以外,還需要時刻關注市場的最新信息,而CRM系統(tǒng)則可以收集大數(shù)據(jù)信息,分析近期的事件對企業(yè)會造成哪些影響,并且系統(tǒng)會自動提醒管理層及時觀看,為企業(yè)決策提供有力的數(shù)據(jù)

  2、分析了解競爭對手

  由于銷售人員整天都在市場上,可能會無法及時的收集到有效地信息,但是通過crm系統(tǒng),銷售可以登記在系統(tǒng)內(nèi),進行數(shù)據(jù)共享,讓銷售了解競對對手市場的所有變化,讓企業(yè)根據(jù)市場線索提前做出應對決策。

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  3、市場銷售預測

  生產(chǎn)工作與銷售工作密切相關,市場調(diào)研越是做得充分,銷售預測則越是準確,那么生產(chǎn)計劃排布就更為科學合理。生產(chǎn)計劃排準確了,才能保證生產(chǎn)制造過程順暢。只有這樣生產(chǎn)部門與銷售部門才能協(xié)同配合,才能滿足客戶的交付要求。

  4、隨時召開緊急會議

  由于銷售人員整天都在市場上,很難聚集在一起。如果想要臨時召開一個部門會議會難以組織起來,而Teamface企典CRM客戶管理系統(tǒng)為了避免這種情況,通過系統(tǒng)可隨時召開會議,方便銷售領導及時、完整的掌握客戶和市場信息。

  5、提升銷售業(yè)務人員能力

  CRM系統(tǒng)中的知識庫可以讓銷售或管理層,將銷售心得寫在知識庫內(nèi),讓銷售員工及時學習,并定期讓銷售培訓,提升銷售的能力和隊伍的整體實力。

  6、做好售后工作

  為了能夠給客戶提供一個良好的售后體驗,可以通過CRM客戶關系管理系統(tǒng),建立一些售后服務的流程和標準,并培訓員工嚴格按照標準執(zhí)行。同時,要盡快處理售后服務過程中的突發(fā)情況,并將處理的方法記錄,讓知識和經(jīng)驗得到積累。

  Teamface crm銷售管理系統(tǒng)幫助管理企業(yè)和客戶之間發(fā)生的售前售版中售后的所有信息,當獲權(quán)取客戶后,進行客戶檔案管理、日常銷售跟進記錄,再到成交后合同訂單、發(fā)票、回款管理,以及后續(xù)的產(chǎn)品管理、進銷存、工單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等等,擊破獲客難,人效低,成本高等痛點。并且相對于其他軟件價格更優(yōu)惠,是最具性價比的銷售人員管理軟件。

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