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企業(yè)微信+CRM,讓企業(yè)轉(zhuǎn)化成高效、專業(yè)、數(shù)字化企業(yè)!

發(fā)布人:Teamface     發(fā)布時(shí)間:2020-11-02 11:53:59

  企業(yè)微信和CRM是兩個(gè)不同的體系,或者說是兩套系統(tǒng),下面我們一起來了解一下,什么是企業(yè)微信和CRM。

  企業(yè)微信是很多企業(yè)都在使用的一款免費(fèi)型企業(yè)通訊和辦公工具,其性質(zhì)與功能與阿里巴巴旗下的釘釘一樣,并且兩款辦公軟件都提供了API接口,讓更多的企業(yè)都能將系統(tǒng)對(duì)接到企業(yè)微信和釘釘中,更好的為用戶服務(wù)。

企業(yè)微信,CRM,數(shù)字化企業(yè)

  并且企業(yè)微信和釘釘在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)上,比不分上下的,有的使用釘釘,有的使用企業(yè)微信,可以說這兩款軟件適合各個(gè)行業(yè),并且有以下功能特點(diǎn):

  1、企業(yè)通訊錄

  靈活分級(jí)管理的的企業(yè)通訊錄,即便是超大規(guī)模的企業(yè)架構(gòu)也能高速支撐,

  2、會(huì)話存檔

  可保存文字、語音、圖片鏈接、視頻、紅包、文件、小程序、被撤回/刪除的消息

  3、休息功能

  員工在休息期間免受打擾,工作和生活有效分開。

  5、回執(zhí)功能

  在緊急情況下,發(fā)送者可以知曉消息是否送達(dá)接收方。而對(duì)于接收方,因有“默認(rèn)不帶消息的已讀未讀狀態(tài)”的保護(hù),也不會(huì)受到嚴(yán)重打擾。

  6、自定義敏感詞庫(kù)

  在可視化的敏感紀(jì)錄中,第一時(shí)間自動(dòng)預(yù)警,風(fēng)險(xiǎn)智能化。

  7、應(yīng)用定制

  不同企業(yè)可按需定制個(gè)性化引用,靈活設(shè)置菜單,根據(jù)個(gè)人習(xí)慣定制,交互更方便。

  8、強(qiáng)大的API接口

  可對(duì)接支持API接口或其他的接口,覆蓋企業(yè)的大部分應(yīng)用,例如:CRM、OA、HR、PMP、SCRM等企業(yè)應(yīng)用。

  目前,在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)中,已經(jīng)有98%以上的企業(yè)管理系統(tǒng)供應(yīng)商能對(duì)接到企業(yè)微信和釘釘中,成為企業(yè)微信和釘釘?shù)牡谌龖?yīng)用,讓企業(yè)人員無需下載N個(gè)APP進(jìn)行重復(fù)性的切換和管理,只需在一個(gè)APP上即可完成所有企業(yè)事務(wù)管理。讓企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)管理。

  而CRM是一個(gè)一個(gè)管理學(xué)術(shù)語,也可以是一個(gè)商業(yè)策略,從軟件角度上看,它可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn),自動(dòng)化分析銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用等流程的軟件系統(tǒng)。從商業(yè)角度看,CRM可以讓企業(yè)更好的實(shí)施銷售計(jì)劃,生成計(jì)劃,活動(dòng)計(jì)劃等,為企業(yè)決策提供有力的數(shù)據(jù)。

  并且CRM客戶管理系統(tǒng),是一款“以客戶為中心”的軟件,為企業(yè)更好的管理客戶,留住客戶,吸引新客戶,提升企業(yè)品牌影響力等好處。

在以往的市場(chǎng)中,CRM的發(fā)展不溫不火,但,隨著疫情的到來,企業(yè)紛紛意識(shí)到CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的重要性,CRM系統(tǒng)迎來了爆發(fā)式增長(zhǎng),同比以往的數(shù)據(jù),需要CRM系統(tǒng)的需求直線上線,CRM為此也迎來的春天。

而,國(guó)內(nèi)的CRM廠商,有銷售易、紛享銷客、神州云動(dòng)、Teamface等廠商,紛紛通過各種渠道增加自身的品牌影響力與競(jìng)爭(zhēng)力。

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