根據相關調查數據顯示:企業在選擇使用CRM系統軟件時,有94%的用戶是客戶信息管理的場景需求;65%的用戶是基于銷售線索及潛在客戶培養的場景需求;而對銷售預測的需求用戶約占總數的59%。
那么問題來了,CRM系統能給外貿企業帶來哪些實際效益呢?
第一:提高工作效率。標準化的工作流程,自動化執行,高效的電子審批方式,數據自動匯總統計,實時信息同步。
第二:增加銷售業績。更加精準的線索價值判斷,更加清晰的客戶跟進信息記錄,更加滿意的客戶服務。
第三:降低運營成本。提高市場營銷精準度,避免廣告成本浪費;篩除無價值的銷售線索,減少盲目跟進。
第四:數據驅動決策。實時且準確的企業一體化數據,直觀的反應企業經營問題,為企業制定精準的戰略決策指明方向。
第五:保障數據安全。數據在線統一管理,永久保存;系統可自定義用戶權限,防止企業數據丟失、損壞及人為泄漏。
第六:實現移動辦公。支持移動端同步使用,打破時間與空間的限制,隨時隨地可以開啟工作,讓辦公更加智能。