青島CRM系統是什么意思?有使用過的企業自然不陌生,但是對大多數企業來講都是不清楚的,CRM系統翻譯成中文是客戶關系管理系統,這個相信很多人一聽就明白了,簡單來講就是企業與客戶之間的關系管理。不過即使明白CRM系統是什么意思,但其功能有哪些,能幫助企業實現什么,大多數人只是有一個簡單的概念,所以下面專門介紹下企典CRM系統。
企典青島CRM系統應用價值:
1、建立客戶畫像體系,全方位了解客戶 企業想要分析客戶信息,第一點就是要建立客戶畫像,把客戶的所有信息整理出來,通過直接明了的標簽顯示。企典CRM能幫助企業從多維度將數據標簽化,形成統一的客戶畫像,而且還能對不同標簽設定分值,建立客戶質量評估體系,識別高價值的客戶進行推銷,而不是盲目的去銷售。
2、自動化大數據精準營銷,助企業提效增收 企業可以通過CRM系統對客戶的行為進行分析,得出客戶的各種信息,然后通過這些信息去規劃營銷策略,能增加客戶粘性,最終促使老客戶二次成交,新客戶首次成交。企典CRM還可以定向營銷,業務員根據標簽刷選出目標客戶,通過不同的營銷方式去推廣,簡單快捷而且還不需要技術部門支持。
3、銷售自動化管理,最終實現降本提效 傳統企業的銷售方式就是電銷,從眾多客戶電話中隨機撥打,或者就是人為分配電話號碼,并沒有進行客戶刷選,挑選有價值的有意向的客戶去銷售。企典青島CRM有智能AI機器人,可以幫企業挑選出優質的客戶進行二次回訪,智能分配客戶提升效率。
4、大數據分析能力,保障數據安全 現在是21世紀互聯網大數據時代,企典CRM系統可以幫助企業進行客戶信息大數據分析,實現大數據精準營銷,全面分析客戶的需求,解決客戶的難題。客戶信息數據是眾多企業的命脈,所以數據的安全很重要,企典CRM會進行私有化部署,保障客戶信息的安全,為企業數據構建安全壁壘。
以上就是“CRM系統是什么?CRM系統什么意思?”的全部內容,企典青島CRM擁有專業的團隊,會持續跟進企業的需求,可以定制化開發功能,幫助企業使用CRM系統提升業績。