一、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)定義
客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management，簡稱CRM），CRM是誕生于20世紀90年代的管理理念，是由Gartner Group 首先提出的客戶管理理念，是幫助其
行業(yè)現(xiàn)狀： 如今，在全球經(jīng)濟一體化的今天，生產(chǎn)行業(yè)的競爭已上升為價值鏈的競爭和商業(yè)模式的競爭，縮短研發(fā)周期與生產(chǎn)周期、降低采購成本，給銷售人員提供銷售數(shù)據(jù)、實現(xiàn)按需
利用Teamface企典的客戶關(guān)系管理解決方案，可以有效地管理您的客戶、供應(yīng)商、銷售團隊等。利用本地部署或云端CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的解決方案，企業(yè)可以借助CRM來建立牢固和
Teamface企典經(jīng)過多年來在CRM客戶管理的研究開發(fā)、定制方案中，所取得的成果，對對CRM的起源、概念，CRM對中國文化的沖擊，CRM與供應(yīng)鏈管理、ERP、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)、知識管
隨時查詢患者信息，統(tǒng)一管理，增強醫(yī)院與客戶的有效溝通與互動，更好的了解客戶需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗
CRM客戶關(guān)系管理對酒店企業(yè)的直接價值主要通過客戶的消費能力和消費次數(shù)來體現(xiàn)。具體有以下方面。
隨著國內(nèi)醫(yī)療失業(yè)的不斷發(fā)展，患者對醫(yī)療服務(wù)體驗要求越來越高，當下以“疾病”為中心的“治療與被治療”的傳統(tǒng)經(jīng)營模式已越來越不適用了。為了提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平及體驗，醫(yī)院開始著手引入CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來進行管理變革。
teamfaceOA的客戶管理系統(tǒng)為銷售人員提供統(tǒng)一、規(guī)范的客戶管理平臺，此功能將銷售前期的跟單和后期的合同簽訂收款結(jié)合到一起，只要點開客戶名稱即可查看此客戶的全部信息情況，避免遺漏和丟失；
客戶管理系統(tǒng)不僅可管理成交前期的客戶信息、跟單記錄、聯(lián)系人信息、客戶查重、客戶合并、客戶共享、客戶認領(lǐng)等內(nèi)容，還可以管理成交后的銷售合同、收款計劃、收款情況、銷售提醒等方面，同時為銷售的領(lǐng)導提供銷售報表
01 / 市場活動
02 / web表單
03 / 機會池
04 / 客戶跟進
05 / 報價管理
06 / 發(fā)票管理
07 / 售后服務(wù)
08 / 工作臺
企業(yè)利潤提升 47%
總成本下降 52%
決策準確率提升 62%
團隊業(yè)績上升 46%
客戶轉(zhuǎn)介紹上升 35%
目標完成度提高 72%
客戶成交率提高 43%
個人收益上升 65%
工作積極性上升 80%
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