發(fā)布人:Teamface 發(fā)布時(shí)間:2022-03-28 17:01:10
雖然在公司的大多數(shù)部門(mén),項(xiàng)目的完成都會(huì)結(jié)束員工執(zhí)行的任務(wù),從而很容易確定最初的目標(biāo)是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn),但對(duì)于交易者來(lái)說(shuō)并非如此。對(duì)于后者,生產(chǎn)力是通過(guò)他們行動(dòng)的價(jià)值和成本來(lái)衡量的。因此,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)通常與要實(shí)現(xiàn)的數(shù)字掛鉤,即使結(jié)果本身不能成為激勵(lì)因素。此外,僅銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)并不能衡量生產(chǎn)力和個(gè)人績(jī)效。
如果您正在考慮一個(gè)薪酬激勵(lì)計(jì)劃,為了讓您的代表保持足夠的積極性和以結(jié)果為導(dǎo)向,有幾件事需要考慮:
1. 內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)
薪酬激勵(lì)計(jì)劃由銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理而不是其他部門(mén)制定,這一點(diǎn)很重要。盡管運(yùn)營(yíng)、法律、財(cái)務(wù)和人力資源對(duì)如何分配有重要意見(jiàn),但如果他們來(lái)自相關(guān)服務(wù),則提供的獎(jiǎng)勵(lì)、對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)如何感知的理解和欣賞會(huì)更公平。
2. 設(shè)定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)
并非所有的銷(xiāo)售目標(biāo)都是相同的。雖然一些與銷(xiāo)售收入、市場(chǎng)增長(zhǎng)、客戶保留或潛在客戶獲取相關(guān)的獎(jiǎng)金也應(yīng)考慮在內(nèi)。在承諾銷(xiāo)售百分比激勵(lì)計(jì)劃之前,請(qǐng)花時(shí)間研究分銷(xiāo)渠道和業(yè)務(wù)目標(biāo)。例如,如果一種新產(chǎn)品已經(jīng)推出,并且其銷(xiāo)售周期與其他產(chǎn)品不同,將獎(jiǎng)金與該產(chǎn)品的銷(xiāo)售收入掛鉤可能會(huì)破壞推廣新產(chǎn)品系列的目標(biāo)。如果由于某種原因產(chǎn)品需要時(shí)間來(lái)提升,因?yàn)橘u(mài)家需要更好地了解它,例如,
3. 不僅僅是金錢(qián)……
認(rèn)為基于績(jī)效的激勵(lì)應(yīng)該始終與收入和現(xiàn)金補(bǔ)償掛鉤是錯(cuò)誤的。雖然財(cái)務(wù)獎(jiǎng)金對(duì)大多數(shù)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)當(dāng)然是件好事,但還有很多其他方式可以獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。根據(jù)您的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和流程,空閑時(shí)間甚至靈活的工作時(shí)間對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)都是非常有益的,就像旅行、觀看演出或重大活動(dòng)的門(mén)票一樣。
4. 促進(jìn)個(gè)人和集體目標(biāo)
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的一個(gè)常見(jiàn)抱怨是過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人績(jī)效而不是團(tuán)隊(duì)績(jī)效。最終,這會(huì)對(duì)績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響,個(gè)人會(huì)重復(fù)他們的個(gè)人努力而不是一起工作。為了減輕這種風(fēng)險(xiǎn),重要的是建立不同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)以激發(fā)共享和協(xié)作。此外,如果您有多個(gè)銷(xiāo)售渠道,請(qǐng)確保團(tuán)隊(duì)正在利用各自的客戶并旨在最大限度地提高潛在成果。在同一次會(huì)議上,公布個(gè)人成績(jī)和團(tuán)隊(duì)成績(jī),兩者應(yīng)放在同等地位。
5. 用……和不用獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)你的銷(xiāo)售人員
為了避免建立一種僅僅基于獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)的文化,你的激勵(lì)和激勵(lì)計(jì)劃不應(yīng)該是績(jī)效的唯一動(dòng)力。為了避免這個(gè)陷阱,一定要公開(kāi)某些獎(jiǎng)項(xiàng)和認(rèn)可,而不給他們?nèi)魏谓?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。您的合作者必須感覺(jué)到他們對(duì)公司有價(jià)值,通過(guò)您將根據(jù)公司發(fā)展的性質(zhì)和活動(dòng)領(lǐng)域?qū)嵤┑姆绞健?/p>
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