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　　一、公司背景

　　所屬行業：生產制造行業

　　公司規模：300+

　　實施應用：CRM、OA

　　企業簡介

　　東莞市XX食品有限公司成立于2014年，公司主要經營自有品牌休閑食品，并代理多種休閑食品和日化百貨，主要客戶包括華南區域沃爾瑪、大潤發、華潤萬家等零售連鎖超市系統及東莞區流通渠道。

　　企業痛點

　　如何全面掌握客戶信息;

　　如何讓產品陳列、促銷等工作達到公司預期效果;

　　如何及時了解競品信息。

　　解決方案

　　客戶管理功能模塊，清楚掌握客戶的資料、位置、動態等信息;

　　根據業務需求配置相關功能模塊，統一工作標準及流程;

　　根據業務需求配置出競品信息功能模塊。

　　實施效果

　　通過客戶管理功能，業務人員收集到的客戶信息實時上傳至公司平臺，所有客戶信息都沉淀為公司資產，不僅如此，客戶的位置能夠在地圖上得到清楚的標注，業務人員能對客戶進行分級管理，業務人員圍繞該客戶的所有銷售動作均會保存在客戶動態中，方便了業務人員高效開展工作，也便于公司隨時查看客戶資料，了解客戶動態，做到有的放矢。

　　針對促銷及陳列過程中的每一個步驟配置出相應的管理模塊，例如通過陳列模塊，讓業務員及時上傳陳列效果，公司能夠及時查看及追溯，使陳列達到預期效果;通過對促銷功能模塊，業務員按照標準工作流程開展促銷工作，使公司能夠及時促銷的實際執行情況，提高促銷效果，降低促銷成本。

　　除此之外，幫助公司配置出了競品信息、店員培訓及活動指導等功能模塊，幫助公司及時了解競爭對手的動作，了解培訓活動的真實執行情況，對外及時調整市場策略，對內提高培訓等活動的質量。