相信不少資深項(xiàng)目人都會(huì)被問到這樣一個(gè)問題：“項(xiàng)目經(jīng)理達(dá)到什么資質(zhì)，能可以確保項(xiàng)目成功？”大部分人聽后都會(huì)哭笑不得。因?yàn)樵陧?xiàng)目沒有最終結(jié)束之前，不論多么資深的項(xiàng)目管理人都不能確保項(xiàng)目可以成功，他們只能根據(jù)自身豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)以及熟用項(xiàng)目關(guān)鍵流程來極大地提高項(xiàng)目成功率。
項(xiàng)目管理系統(tǒng)關(guān)鍵流程可以幫助項(xiàng)目人清晰的界定項(xiàng)目各層級(jí)走向，方便掌控項(xiàng)目的發(fā)展方向，以致保證項(xiàng)目的發(fā)展方向與最終目標(biāo)相吻合。
那么，做項(xiàng)目需要熟知哪些關(guān)鍵流程？
1、生命周期與方法生命周期是指項(xiàng)目從開始到結(jié)束的流程，一般會(huì)隨項(xiàng)目、具體業(yè)務(wù)、客戶要求而進(jìn)行改變，所以變數(shù)較多；而方法論相對(duì)而言細(xì)節(jié)關(guān)注程度較高，一般由企業(yè)統(tǒng)一設(shè)定。
所以，生命周期與方法論雖同為項(xiàng)目紀(jì)律，用以保證項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程。但生命周期多為協(xié)調(diào)項(xiàng)目，方法論則為固定方規(guī)，以為項(xiàng)目提供持續(xù)穩(wěn)定的方式方法。
2、項(xiàng)目定義像項(xiàng)目提案、章程、細(xì)則、數(shù)據(jù)表、工作報(bào)告書等，這些都是項(xiàng)目定義的形式。而它們的共同點(diǎn)都在于，都是項(xiàng)目各方從上而下地傳達(dá)他們對(duì)項(xiàng)目的期待。因?yàn)榻酉聛淼乃泄ぷ鞫家鶕?jù)定義范疇進(jìn)行，所以一定要對(duì)項(xiàng)目做出清晰的定義說明，并以書面形式傳達(dá)，以供項(xiàng)目組以及項(xiàng)目各方進(jìn)行參考查閱。清晰的定義描述，決定了你的項(xiàng)目整體控制力。
3、合同與采購管理相較于組織內(nèi)人員，那些受雇于其他公司的外包人員更需要耗費(fèi)時(shí)間和精力去建立穩(wěn)定的外包關(guān)系。所以為了項(xiàng)目工期按時(shí)進(jìn)行，在外包、采購等項(xiàng)目簽訂合同之前，一定要對(duì)整體流程進(jìn)行多次重檢。不僅如此，將項(xiàng)目進(jìn)程規(guī)劃與項(xiàng)目考量細(xì)節(jié)即時(shí)告知供應(yīng)商，并將項(xiàng)目定義歸納到合同之內(nèi)，明晰各方之間對(duì)項(xiàng)目流程的時(shí)間控制，這樣才能確保項(xiàng)目工期如期進(jìn)行。
4、項(xiàng)目的規(guī)劃和執(zhí)行以及跟蹤定制有力的規(guī)劃、跟蹤、執(zhí)行流程，是一個(gè)項(xiàng)目人建立項(xiàng)目控制的基礎(chǔ)。一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)集眾家之所長(zhǎng)，通過成員們對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃與跟蹤，不僅可以匯聚團(tuán)隊(duì)力量，而且可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作積極性。當(dāng)項(xiàng)目成員視項(xiàng)目工作為己任的時(shí)候,項(xiàng)目控制就會(huì)簡(jiǎn)單得多。較之于漠不關(guān)心的團(tuán)隊(duì),此時(shí)的項(xiàng)目管理成功幾率更大。
5、變化管理對(duì)具體變化的控制管理，應(yīng)該說是技術(shù)性項(xiàng)目最頭疼的問題了。其實(shí)解決這個(gè)問題的方法很簡(jiǎn)單，只需做好項(xiàng)目各方面的變化管理流程即可。例如：提前定好項(xiàng)目流程圖，并取得項(xiàng)目相關(guān)方的認(rèn)可，后期項(xiàng)目如需變化必將要經(jīng)過各方層層考察。這樣不僅提高了變化提案的門檻，而且提醒了相關(guān)項(xiàng)目人員，在提案之前做足充分的考察，清晰定位變化方案以及后續(xù)所能給項(xiàng)目帶來哪些利益，是否會(huì)對(duì)后期項(xiàng)目產(chǎn)生不良影響。
6、風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理可以幫助你找出項(xiàng)目在實(shí)施期間可能會(huì)出現(xiàn)的問題，從而提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。風(fēng)險(xiǎn)管理需要與項(xiàng)目規(guī)劃同時(shí)進(jìn)行，集思廣益讓項(xiàng)目成員共同參與，設(shè)想可能會(huì)出現(xiàn)的各種狀況，從而找到解決風(fēng)險(xiǎn)問題的辦法，制定出全面的應(yīng)對(duì)方案，以防給項(xiàng)目帶來不良影響，導(dǎo)致項(xiàng)目后續(xù)無法正常開展。
7、質(zhì)量管理只是如期完成項(xiàng)目還不行，還要能保證項(xiàng)目嚴(yán)格符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，那么這個(gè)應(yīng)該如何進(jìn)行？這時(shí)候就有了另外一套項(xiàng)目結(jié)構(gòu)流程——質(zhì)量管理。確定質(zhì)檢清單、質(zhì)控流程及相關(guān)要求，
并將其與你的項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行整合。相較于你的臨時(shí)要求，項(xiàng)目的質(zhì)量管理流程標(biāo)準(zhǔn)會(huì)更有說服力。項(xiàng)目必須遵守的書面步驟、報(bào)告、評(píng)估，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員是強(qiáng)有力的推動(dòng)，讓大家步調(diào)一致。
8、信息共享一個(gè)項(xiàng)目的成功更是離不開團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，提供一個(gè)良好的溝通平臺(tái)，讓團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)信息共享、互通有無，不僅可以增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，而且可以升團(tuán)隊(duì)整體效率。
