在“客戶為王”的時(shí)代，客戶關(guān)系管理并不好應(yīng)付，但這卻是維持企業(yè)競爭力的關(guān)鍵所在。客戶關(guān)系及維持高客戶滿意度的能力比您的產(chǎn)品定價(jià)或產(chǎn)品質(zhì)量更為重要，因此對(duì)于所有企業(yè)來說，在現(xiàn)階段選擇一款適合的CRM系統(tǒng)變得至關(guān)重要。

　　都知道合適的CRM系統(tǒng)能讓企業(yè)從銷售活動(dòng)伊始全程追蹤銷售過程，直到該客戶成長為忠實(shí)客戶，那么怎樣確保選擇的CRM系統(tǒng)適合企業(yè)呢?如何選擇呢?下面一起來了解下吧。

　　1、選擇簡單易操作的系統(tǒng)

　　企業(yè)通常會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是選擇一個(gè)不必要的難用的復(fù)雜軟件，Teamface企典提醒大家，選擇CRM系統(tǒng)時(shí)，務(wù)必選擇一個(gè)能為您提供所需功能的解決方案，去除不必要的附屬功能，這樣的系統(tǒng)才能最快速融入企業(yè)，快速實(shí)施。

　　2、選擇一款能與您企業(yè)其他后臺(tái)系統(tǒng)完美集成的系統(tǒng)

　　首先找到將數(shù)據(jù)從系統(tǒng)中導(dǎo)入或?qū)С龅姆椒ǎ浯芜x擇一款能與您企業(yè)其他工具或軟件完美兼容的CRM系統(tǒng)，可以一個(gè)款包含您企業(yè)其他系統(tǒng)的CRM系統(tǒng)。

　　3、尋找一款帶有移動(dòng)功能的CRM系統(tǒng)

　　我們都知道幾乎所有市場及銷售部門的員工都會(huì)花很多時(shí)間出外勤，一個(gè)移動(dòng)解決方案能推動(dòng)解決方案活動(dòng)，更好地服務(wù)于使用者，讓銷售人員外出有跡可查，管理層能隨時(shí)隨地掌控客戶跟進(jìn)的實(shí)時(shí)情況。

　　4、制表功能同樣十分必要

　　您能根據(jù)CRM采集的數(shù)據(jù)收到實(shí)時(shí)報(bào)表，同時(shí)，系統(tǒng)具備如下功能：如掌握某一個(gè)銷售代表一周內(nèi)的行程軌跡、更有價(jià)值的銷售機(jī)會(huì)在哪里、是否達(dá)到了每個(gè)季度的銷售目標(biāo)等信息。

　　總的來說，對(duì)于任何一家企業(yè)，客戶關(guān)系及維持高客戶滿意度的能力比您的產(chǎn)品定價(jià)或產(chǎn)品質(zhì)量更為重要，而在現(xiàn)目前，如果企業(yè)沒有采用CRM系統(tǒng)，所有這些都將淪為空談。