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　　領(lǐng)導(dǎo)人的組織，例如私人公司、政府機(jī)構(gòu)和非營(yíng)利組織，使用一個(gè)范圍廣泛的技術(shù)測(cè)量組織的成功。一種方法被稱為企業(yè)效績(jī)管理或KPI.如果你在它的工作、管理或領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)習(xí)計(jì)劃可以幫助你理解了一個(gè)軟件系統(tǒng)，有助于領(lǐng)導(dǎo)管理的一個(gè)范圍廣泛的組織功能。在本文中，我們定義的企業(yè)績(jī)效管理，解釋如何這一系統(tǒng)的工作在企業(yè)組織和其他組織提供的好處的使用計(jì)劃，并列出一些關(guān)鍵職能，這一軟件。

　　什么是企業(yè)的績(jī)效管理(KPI)?

　　計(jì)劃是一個(gè)系統(tǒng)，允許一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)人和管理人員監(jiān)測(cè)的方方面面的組織發(fā)展和績(jī)效，從規(guī)劃到分析。通常，管理人員和董事的利用一個(gè)或多個(gè)軟件程序的執(zhí)行計(jì)劃的任務(wù)。有許多KPI軟件產(chǎn)品提供范圍廣泛的職能，為不同種類的組織，包括衛(wèi)生保健設(shè)施、金融服務(wù)公司、學(xué)校系統(tǒng)和技術(shù)的公司。一些軟件開發(fā)公司提供個(gè)性化的計(jì)劃解決方案，這是定制的軟件系統(tǒng)的功能由客戶選擇的公司。

　　KPI非常類似于CPM,或者企業(yè)績(jī)效管理。這兩個(gè)系統(tǒng)提供關(guān)鍵信息有關(guān)一個(gè)組織的生產(chǎn)率和成本，允許領(lǐng)導(dǎo)人作出戰(zhàn)略決策，但本條款通常參照系統(tǒng)在不同類型的組織。同時(shí)CPM和KPI兩個(gè)指定的過程的一個(gè)公司可能用來衡量財(cái)政成功，KPI也可以參考的進(jìn)程，在政府機(jī)構(gòu)和非營(yíng)利組織，其目標(biāo)可能不是財(cái)政上的動(dòng)機(jī)。

　　KPI進(jìn)程在業(yè)務(wù)

　　同時(shí)KPI軟件可能完成不同的任務(wù)為組織根據(jù)本組織的產(chǎn)業(yè)和大小，其職能通常落到以下一階段的業(yè)務(wù)管理：

　　規(guī)劃：在這個(gè)階段，管理人員可能使用歷史數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)，以設(shè)定目標(biāo)和定義的一個(gè)組織的特派團(tuán)。這些目標(biāo)可能是短期或長(zhǎng)期的和涉及任何部門。

　　監(jiān)測(cè)和報(bào)告：接下來，KPI程序采用收入和操作的數(shù)據(jù)，以創(chuàng)建報(bào)告顯示該組織已經(jīng)完成。這些報(bào)告可能包括財(cái)務(wù)信息在整個(gè)組織。

　　分析：使用分析報(bào)告從一個(gè)計(jì)劃程序、管理人員和董事可以看到成功的組織已經(jīng)比預(yù)測(cè)的和過去幾年的歷史數(shù)據(jù)。這些信息可以幫助他們進(jìn)行調(diào)整業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)或活動(dòng)的其他部分的組織。

　　KPI好處

　　這里有一些好處的使用計(jì)劃的軟件：

　　靈活性

　　因?yàn)镵PI軟件收集的關(guān)鍵信息，從跨部門的，它可提供深入了解不斷變化的趨勢(shì)在一個(gè)組織或行業(yè)。管理人員也可以改變的指標(biāo)，KPI軟件的軌道，以適應(yīng)不斷變化的目標(biāo)或環(huán)境。例如，如果一家軟件公司的多樣化產(chǎn)品組合，ERP系統(tǒng)可以跟蹤收入從不同產(chǎn)品的模式和提供的報(bào)告，跟蹤收入和成本的新生產(chǎn)線。

　　集成

　　通常，KPI軟件程序可以鏈接到其它技術(shù)工具的力量一個(gè)企業(yè)，允許管理團(tuán)隊(duì)，來監(jiān)測(cè)各個(gè)方面的組織從一個(gè)單一的平臺(tái)。例如，一個(gè)KPI系統(tǒng)的業(yè)務(wù)與這兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)和在人商店的可能連接到公司的會(huì)計(jì)程序和電子零售平臺(tái)，允許KPI程序來更新該公司的收入數(shù)字在現(xiàn)實(shí)的時(shí)間。其他程序中可能會(huì)將與KPI包括聊天的平臺(tái)，用戶應(yīng)用程序、客戶關(guān)系管理軟件和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

　　歷史數(shù)據(jù)

　　計(jì)劃的軟件程序可能使用歷史數(shù)據(jù)，以顯示如何成功的組織是在滿足其當(dāng)前的目標(biāo)。通過跟蹤目前的數(shù)字和比較數(shù)據(jù)，從前幾年，該軟件可以產(chǎn)生報(bào)告收入、生產(chǎn)力、效率和其他指標(biāo)。例如，一個(gè)公司，每年銷售可能用KPI軟件的性能比較今年的銷售到過去幾年。此外，KPI軟件可以使用的歷史數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)趨勢(shì)在收入和費(fèi)用，這可以幫助管理人員設(shè)定的目標(biāo)，為即將到來的時(shí)期。

　　使用的KPI

　　這里有一些方法的一個(gè)組織可能使用一個(gè)計(jì)劃的程序：

　　預(yù)測(cè)

　　預(yù)測(cè)是進(jìn)程的預(yù)測(cè)可能會(huì)發(fā)生什么一個(gè)組織通過找到的趨勢(shì)，歷史數(shù)據(jù)。KPI軟件可以是一個(gè)有效的預(yù)測(cè)工具，因?yàn)樗梢蕴幚泶罅康男畔⒀杆?。這種信息可能包括收入之前幾年，支出報(bào)告、信息供應(yīng)鏈的費(fèi)用和數(shù)據(jù)有關(guān)組織銷售周期。使用KPI軟件、管理人員和董事可以產(chǎn)生報(bào)告說，預(yù)測(cè)未來業(yè)務(wù)環(huán)境。

　　規(guī)劃

　　使用一個(gè)計(jì)劃程序可以幫助領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)建戰(zhàn)略計(jì)劃，涉及整個(gè)組織。通過結(jié)合預(yù)測(cè)報(bào)告與增長(zhǎng)的目標(biāo)，他們可以設(shè)定目標(biāo)的組織，如提高收入的2%。因?yàn)樵S多KPI程序的功能的交互式儀表板，一個(gè)組織的管理人員可以設(shè)定目標(biāo)用于不同的部門和監(jiān)視信息的一個(gè)平臺(tái)。例如，如果達(dá)到2%增加收入需要的市場(chǎng)營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生2000名更多的線索和銷售的團(tuán)隊(duì)關(guān)閉銷售額為800領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)發(fā)展主任可監(jiān)測(cè)的指標(biāo)上的一個(gè)儀表板。

　　預(yù)算

　　KPI程序可以幫助組織領(lǐng)導(dǎo)人設(shè)置的預(yù)算，可以幫助他們實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，同時(shí)保持本組織的一級(jí)的行動(dòng)。許多KPI系統(tǒng)功能的交互式的預(yù)算編制程序，允許多個(gè)人一起工作，以創(chuàng)建預(yù)算。通過整合的財(cái)政和操作的數(shù)據(jù)，KPI程序可能使預(yù)算更快，因?yàn)楣芾砣藛T可以找到的所有信息，他們需要在一個(gè)地方。此外，KPI系統(tǒng)允許的組織的領(lǐng)導(dǎo)人來調(diào)節(jié)部門的預(yù)算，以滿足不斷增長(zhǎng)的需求或應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)。

　　合并

　　當(dāng)一個(gè)組織具有多個(gè)子公司、部門或商業(yè)活動(dòng)的管理團(tuán)隊(duì)的可能合并的財(cái)務(wù)信息，從這些不同來源的成一套單一的報(bào)告，這個(gè)過程被稱為整合和靠近。KPI系統(tǒng)可以使這個(gè)過程更快和更容易的通過將與會(huì)計(jì)程序和收入的平臺(tái)和自動(dòng)收集所需要的信息。鞏固和附近的報(bào)告可以幫助一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)層了解的總體財(cái)政健康的機(jī)構(gòu)，并使未來的計(jì)劃。

　　跟蹤

　　關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，或者關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，指標(biāo)顯示一個(gè)組織的進(jìn)展情況會(huì)議，其目標(biāo)。因?yàn)榻M織可能具有廣泛的獨(dú)特的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，計(jì)劃的程序通常允許管理人員和董事來創(chuàng)建自定義KPI儀表板。在這些儀表板，他們可以看到更新的報(bào)告對(duì)本組織的進(jìn)展情況。例如，如果一個(gè)健身房的特許經(jīng)營(yíng)有一半年度銷售目標(biāo)是100000元，用于一個(gè)月，該公司的領(lǐng)導(dǎo)層可能有一個(gè)特別跟蹤收入從該出售，即在實(shí)時(shí)更新，允許銷售和發(fā)展管理人員監(jiān)測(cè)的銷售隊(duì)伍的進(jìn)展情況。

　　在深入分析

　　許多KPI程序提供交互式報(bào)告，使管理人員和董事來改進(jìn)結(jié)果的報(bào)告以隔離的某些信息。例如，一個(gè)KPI程序可能允許銷售經(jīng)理來衡量成功的某些廣告宣傳通過隔離導(dǎo)致該運(yùn)動(dòng)的生成和測(cè)量轉(zhuǎn)換率對(duì)這些線索。定制的能力報(bào)告可以幫助一個(gè)組織的管理團(tuán)隊(duì)確定具體改進(jìn)的領(lǐng)域，這可以使他們能夠創(chuàng)建成功的戰(zhàn)略計(jì)劃。