發(fā)布人:Teamface 發(fā)布時間:2019-09-06 15:44:23
在“客戶為王”的時代,客戶關(guān)系管理并不好應(yīng)付,但這卻是維持企業(yè)競爭力的關(guān)鍵所在。客戶關(guān)系及維持高客戶滿意度的能力比您的產(chǎn)品定價或產(chǎn)品質(zhì)量更為重要,因此對于所有企業(yè)來說,在現(xiàn)階段選擇一款適合的CRM系統(tǒng)變得至關(guān)重要。
都知道合適的CRM系統(tǒng)能讓企業(yè)從銷售活動伊始全程追蹤銷售過程,直到該客戶成長為忠實客戶,那么怎樣確保選擇的CRM系統(tǒng)適合企業(yè)呢?如何選擇呢?下面一起來了解下吧。
1、選擇簡單易操作的系統(tǒng)
企業(yè)通常會犯的一個錯誤就是選擇一個不必要的難用的復(fù)雜軟件,Teamface企典提醒大家,選擇CRM系統(tǒng)時,務(wù)必選擇一個能為您提供所需功能的解決方案,去除不必要的附屬功能,這樣的系統(tǒng)才能最快速融入企業(yè),快速實施。
2、選擇一款能與您企業(yè)其他后臺系統(tǒng)完美集成的系統(tǒng)
首先找到將數(shù)據(jù)從系統(tǒng)中導(dǎo)入或?qū)С龅姆椒ǎ浯芜x擇一款能與您企業(yè)其他工具或軟件完美兼容的CRM系統(tǒng),可以一個款包含您企業(yè)其他系統(tǒng)的CRM系統(tǒng)。
3、尋找一款帶有移動功能的CRM系統(tǒng)
我們都知道幾乎所有市場及銷售部門的員工都會花很多時間出外勤,一個移動解決方案能推動解決方案活動,更好地服務(wù)于使用者,讓銷售人員外出有跡可查,管理層能隨時隨地掌控客戶跟進(jìn)的實時情況。
4、制表功能同樣十分必要
您能根據(jù)CRM采集的數(shù)據(jù)收到實時報表,同時,系統(tǒng)具備如下功能:如掌握某一個銷售代表一周內(nèi)的行程軌跡、最有價值的銷售機(jī)會在哪里、是否達(dá)到了每個季度的銷售目標(biāo)等信息。
總的來說,對于任何一家企業(yè),客戶關(guān)系及維持高客戶滿意度的能力比您的產(chǎn)品定價或產(chǎn)品質(zhì)量更為重要,而在現(xiàn)目前,如果企業(yè)沒有采用CRM系統(tǒng),所有這些都將淪為空談。
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