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在當(dāng)今快節(jié)奏的銷售環(huán)境中，使用銷售管理軟件為您的團(tuán)隊賦能不再是可選的。競爭太激烈，潛在客戶有太多選擇讓您在潛在客戶進(jìn)入時措手不及或無組織。

雖然我們已經(jīng)提到了銷售管理軟件的一些好處，但還有更多的例子說明了為什么這種類型的工具對銷售團(tuán)隊中的每個人都如此重要。

1.組織：將所有潛在客戶、潛在客戶和機(jī)會集中在一處

據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，生產(chǎn)力損失和潛在客戶管理不善每年給公司造成至少 1 萬億美元的損失。

有組織是一種被低估的銷售超級大國。您的銷售代表越容易存儲和查找他們需要的信息(例如潛在客戶聯(lián)系信息和歷史記錄、銷售渠道統(tǒng)計數(shù)據(jù)、每日時間表等)，他們實際銷售的時間就越多。

無論您有 10 位還是 10,000 位客戶，您的銷售管理軟件都必須使您能夠保持井井有條、管理您的潛在客戶并與您的銷售渠道保持同步。例如，將Teamface企典 的 CRM 與其強(qiáng)大的內(nèi)部搜索引擎相結(jié)合，您可以找到潛在客戶信息，按特定標(biāo)準(zhǔn)縮小潛在客戶的范圍，或在幾秒鐘內(nèi)跳轉(zhuǎn)到管道的可自定義視圖。

為什么這很重要：銷售是通過關(guān)系贏得的。每個優(yōu)秀銷售團(tuán)隊的基礎(chǔ)都是一個有組織的系統(tǒng)，用于跟蹤、接觸和跟進(jìn)潛在客戶。

如果沒有它，您會遺漏什么：如果您將所有時間都花在搜索雜亂無章的客戶筆記、查找聯(lián)系信息或想知道銷售渠道的狀態(tài)，那么就不可能運(yùn)營一個高效的銷售團(tuán)隊。

2.效率：在潛在客戶通過您的銷售渠道時對其進(jìn)行跟蹤

您的客戶并不關(guān)心您每天要處理 78 個新對話、24 個產(chǎn)品演示和 131 個對冷電子郵件活動的回復(fù)。為了最大限度地提高每個潛在客戶的時間投資回報，您需要一個流暢的流程和工作流程來跟蹤他們從潛在客戶到機(jī)會再到客戶的整個過程。

銷售管理軟件可讓您全面了解您與每個潛在客戶的關(guān)系，因此您可以將他們視為世界上唯一的人。將所有銷售活動集中在一個地方，這樣您就不會錯過電話、電子郵件、短信或任務(wù)。跟蹤每個單獨的接觸點，以了解何時應(yīng)該跟進(jìn)或更改銷售策略。或者按價值和他們關(guān)閉的可能性來組織您管道中的潛在客戶，以確保您的努力帶來最大的回報。

為什么這很重要：一旦潛在客戶進(jìn)入您的渠道，他們就會失去。不要僅僅因為沒有合適的工具就將所有時間浪費(fèi)在尋找和鑒定它們上。

沒有它你會錯過什么：每個銷售渠道都有改進(jìn)的空間。但是，如果不跟蹤管道內(nèi)的潛在客戶，您就無法深入了解如何改進(jìn)、發(fā)展和繼續(xù)自動化銷售流程。

3.績效：監(jiān)控和支持您的銷售代表盡其所能地工作

您的銷售團(tuán)隊與團(tuán)隊成員一樣出色。作為他們的經(jīng)理，您有責(zé)任確保他們做到最好。銷售管理軟件為您提供團(tuán)隊工作效率的概覽，以便您可以跟蹤個人績效、發(fā)現(xiàn)問題，甚至執(zhí)行實時電話輔導(dǎo)，使他們能夠立即改進(jìn)。

這些知識不僅適合您。個人銷售代表可以使用他們軟件中的績效指標(biāo)來告知他們自己的銷售策略，還可以查看團(tuán)隊排行榜以了解他們與同事的對比情況。

為什么這很重要：作為銷售領(lǐng)導(dǎo)者，您不能僅僅依靠直覺。通過監(jiān)控和跟蹤來自您團(tuán)隊的銷售活動和績效的數(shù)據(jù)，您可以更好地調(diào)整策略并為每個人做出更明智的決策。

沒有它，你會錯過什么：如果你不知道他們的長處和短處是什么，你就無法指導(dǎo)你的團(tuán)隊。如果沒有獲得團(tuán)隊績效和生產(chǎn)力的透明度，您就會錯過教授和指導(dǎo)他們的寶貴時刻。

 

4.自動化：通過自動化溝通和跟進(jìn)來擴(kuò)大您的銷售工作

正確的銷售管理軟件可以通過多種方式加速您的團(tuán)隊。其中最強(qiáng)大的功能之一是通過自動化。事實上，根據(jù) Velocify 的說法，表現(xiàn)出色的公司將其銷售流程描述為自動化的可能性是表現(xiàn)不佳的公司的兩倍。

銷售管理軟件可以減少手動外展和跟進(jìn)所花費(fèi)的時間，因此您可以將更多精力放在實際銷售上。例如，Teamface企典可直接從您的 CRM 自動處理潛在客戶列表來使您團(tuán)隊的外撥電話量增加一倍(因此您始終知道您在與誰交談并在您面前擁有他們的所有信息)。

為什么這很重要：無論您是發(fā)送后續(xù)電子郵件、設(shè)置滴灌序列還是致電潛在客戶，一天內(nèi)處理的數(shù)量越多，您帶來的銷售額就越多。

沒有它你會錯過什么：如果你沒有及時找到你的潛在客戶，其他人會。如果沒有銷售自動化，您可能會失去 60% 的潛在客戶。

5.報告：跟蹤銷售 KPI、預(yù)測銷售并監(jiān)控您團(tuán)隊的績效

如果您沒有數(shù)據(jù)來支持您的決策 ，您就無法實現(xiàn)目標(biāo)、增加收入或建立最好的銷售團(tuán)隊。銷售管理軟件為您提供設(shè)置和達(dá)到銷售 KPI 所需的洞察力和指標(biāo)。這是否意味著您的每月銷售增長、管道狀態(tài)或銷售代表生產(chǎn)力。

但與收入不同的是，在報告銷售數(shù)據(jù)時，并不總是越多越好。僅僅擁有能夠輸出大量數(shù)據(jù)或提供所有可以想象的報告的軟件可能弊大于利。

為什么這很重要：報告顯示您團(tuán)隊的健康狀況，以便您可以做出更好的決策并完善您的銷售策略。擁有正確的銷售數(shù)據(jù)還可以更輕松地獲得關(guān)鍵利益相關(guān)者對您的戰(zhàn)略和計劃的認(rèn)可。

沒有它，你會錯過什么：在沒有報告的情況下制定銷售策略就像沒有地圖走進(jìn)森林。當(dāng)你迷路時，你沒有什么可以幫助你找到正確的方向或讓你回到正軌。

6.外展：通過電子郵件、電話和短信與客戶建立更好的關(guān)系

一個簡單的事實是，與您交談的潛在客戶越多，您轉(zhuǎn)化的銷售額就越多。然而，68% 的公司表示他們經(jīng)常在潛在客戶生成方面苦苦掙扎。

銷售跟蹤軟件可以讓您更輕松地與潛在客戶、潛在客戶和客戶保持聯(lián)系。通過將您的電子郵件、電話和短信與您的其他銷售工具(如 CRM)集成，您的銷售代表可以更好地跟蹤他們的銷售活動并完成更多交易。

為什么這很重要：當(dāng)您與客戶聯(lián)系時，他們希望獲得無縫且愉快的體驗，而這只有在您結(jié)合銷售和外展工具時才能實現(xiàn)。

沒有它，您會錯過什么：當(dāng)您不斷在電子郵件或電話與 CRM 和其他銷售工具之間來回切換時，出錯的機(jī)會太多了。
 

7.整合：將您的銷售工作與您用來經(jīng)營業(yè)務(wù)的其他工具聯(lián)系起來

您使用廣泛的工具來經(jīng)營您的業(yè)務(wù)。為了盡可能高效，這些工具需要協(xié)同工作。使用集成了您的支持平臺、電子郵件營銷或其他工具的銷售管理軟件，每個人都保持在同一頁面上。

為什么這很重要：當(dāng)您公司的技術(shù)堆棧協(xié)同工作時，每個人都會更有效率、更知情、更有生產(chǎn)力。

沒有它，您會錯過什么：無法將您的銷售管理軟件與您的其他工具集成意味著浪費(fèi)時間和效率以及來自其他團(tuán)隊和部門的寶貴知識。
 

8.專注：減少讓您的團(tuán)隊從真正重要的事情上分心的噪音

每天都有太多的事情在爭奪銷售團(tuán)隊的注意力。銷售管理軟件在一個地方提供他們所需的一切，因此他們可以專注于最重要的事情：完成交易。

例如，許多人希望將社交媒體營銷功能集成到他們的銷售管理軟件中，這在理論上聽起來不錯。畢竟，您的客戶擁有社交媒體帳戶，為什么不與他們聯(lián)系呢?然而，仍然帶來最大價值的活動實際上是與潛在客戶交談并進(jìn)行有意義的銷售對話，而不是回復(fù)他們的推文。

為什么這很重要：專注和效率會增加您的銷售工作。您的銷售管理軟件默認(rèn)只顯示價值更高的銷售活動越多越好。

沒有它，您會錯過什么：您的銷售代表可能會以各種方式消磨時間。如果沒有辦法集中精力，他們更有可能將精力花在低價值或浪費(fèi)時間的活動上。
 

9.規(guī)劃：發(fā)現(xiàn)趨勢、增加重復(fù)銷售并更新您的銷售計劃

這個月你會達(dá)到你的銷售配額嗎?您最有價值的客戶來自哪里?潛在客戶從外展到轉(zhuǎn)化通常需要多長時間?如果您想規(guī)劃公司的發(fā)展，這些是銷售管理軟件需要回答的問題。

除了只報告過去發(fā)生的事情之外，您的軟件還應(yīng)該讓您一瞥未來。這可能包括預(yù)測銷售、尋找潛在客戶的趨勢或更新您的銷售計劃。

為什么這很重要：從銷售計劃到公司目標(biāo)的一切都始于對銷售的洞察。通過擁有制定更好計劃的工具，您可以讓每個人都在同一頁面上，并可以建立真正的動力。

沒有它你會錯過什么：就像其他報告功能一樣，無法計劃和預(yù)測銷售會讓你迷失方向、蒙住眼睛，否則無法做出明智的決定。+
 

最后，選擇合適的銷售管理軟件取決于一件事：什么適合您?

對您的團(tuán)隊來說，最好的選擇是讓您保持組織、專注和高效的選擇。不是選項卡、報告和下拉菜單最多的那個。

當(dāng)你比較工具時，一定要看看所有的花里胡哨，問問他們真正在做什么。這個工具是為你做的嗎?它會與您的銷售計劃和團(tuán)隊結(jié)構(gòu)無縫協(xié)作嗎?如果沒有，請尋找有效果的東西。

您和您的銷售團(tuán)隊每天都會使用此工具。因此，請花點時間確保您致力于讓您感到賓至如歸。

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