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　　化工行業是我國的支柱產業部門之一，在國民經濟的發展中有著重要作用。化工企業面臨著激烈的市場競爭，企業領導一直在思索公司的競爭戰略，并在管理、技術、組織結構等方面制定了比較合適的戰略，但是針對企業的銷售、營銷和市場管理部門卻有些不知所措。

　　化工行業的痛點問題

　　缺乏以“客戶為中心”的經營理念;

　　對CRM系統的認識不夠全面;

　　營銷人員素質偏低，忽略維護老客戶;

　　信息技術建設滯后，無法挖掘到真正有價值的客戶

　　通過Teamface企典CRM系統可建立銷完善的售后和服務的歷史記錄為客戶提供個性化的服務，智能提醒企業向客戶提供主動的關懷，對于客戶投訴和抱怨，快速解決等方案。并且對企業現行的業務流程進行合理有效地整合，幫助企業從根本上改造、創新、重組業務流程，實現由面向職能管理到面向流程管理的轉變，從而為培育和打造企業的核心競爭能力提供最有力的保障。

　　Teamface企典CRM帶來的幫助：

　　TeamfaceCRM客戶管理，幫助企業把握最重要的信息，獲取最有潛力的客戶，為客戶提供個性化的產品和服務，抓住核心客戶進行重點營銷，使企業獲得事半功倍的效益，減少無效成本的支出;

　　在消費者占主導地位的時代，企業要想真正贏得顧客，提高客戶的滿意度，必須培養客戶的忠誠度并促成與他們的終生關系，只有堅定不移地實施CRM項目，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。