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CRM系統(tǒng)如何進行市場營銷管理

發(fā)布人:Teamface     發(fā)布時間:2020-04-02 18:25:40

  企業(yè)想在市場中獲取更多的客戶和市場份額,除了銷售沖在前線,也需要有市場人員進行配合和輔助。一場出色的市場營銷活動可以帶來更多的商機和線索,但在企業(yè)開展活動的過程中往往會碰到各式各樣的問題,這時,借助CRM系統(tǒng)可以高效的進行市場營銷管理。

crm系統(tǒng)

  一、市場營銷活動規(guī)劃

  市場活動多種多樣,參加展會、召開用戶大會、進行廣告投放等等,雜亂多樣的市場活動,如果沒有體系的進行規(guī)劃,會導致市場和銷售之間的信息不同步,而且也容易造成預算不準確、成本上升、效果差的問題。通過CRM系統(tǒng),可以直接做市場活動規(guī)劃,相關人員可以及時同步信息,分配任務,并通過數據反饋衡量營銷效果。

  二、郵件營銷發(fā)掘潛在客戶

  郵件群發(fā)是一種很常見、效果也很好的營銷方式,成本低、速度快、效果精準是其特點。當企業(yè)進行一場線下營銷活動時,可以提前使用郵件群發(fā)告知客戶,邀請客戶到現(xiàn)場參加活動,一來維護與老客戶的關系,二來也有利于發(fā)掘更多的潛在客戶。另外,還可以統(tǒng)計郵件的打開率、跳出率等數據,方便后續(xù)進行優(yōu)化。

  三、分析投入產出比

  在完成市場活動以后,管理者會開始對投資回報率開始評估,但是如何進行有效和精確的評估則需要一個強大的工具。CRM系統(tǒng)為管理者實現(xiàn)多維度分析不同渠道、不同活動的投入產出比,并根據數據分析結果采用不同類型營銷方式,讓管理者可以科學決策、選擇最適合該企業(yè)的營銷渠道,實行主動式精準營銷。

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