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酒店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，應(yīng)該具備哪些功能？

發(fā)布人：發(fā)布時(shí)間：2020-01-16 17:29:57

所謂系統(tǒng)也就是和電腦手機(jī)軟件一樣，想要的東西在電腦上一搜索就能找到，這種軟件要自己開發(fā)，市場(chǎng)上可能買不到。

至于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，根據(jù)我國(guó)現(xiàn)有法律規(guī)定，客戶吃飯是不需要登記的，客戶在酒店住宿一定要用身份證登記，登記住宿一是為了客戶安全，二是為了旅行酒店給公安部門應(yīng)盡義務(wù)。

酒店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，應(yīng)該具備哪些功能？

在我理解范圍內(nèi)簡(jiǎn)單說一下，一個(gè)五星級(jí)酒店，首先要對(duì)客戶負(fù)責(zé)，酒店高管打開電腦就能知道客戶吃住情況，再者就是管理層系統(tǒng)一定完善，酒店崗位制度對(duì)員工安排從酒店到住宿，打開電腦就能清楚看到酒店員工都在做什么，客戶進(jìn)住酒店到離開情況有誰負(fù)責(zé)，做到一目了然。

酒店創(chuàng)建系統(tǒng)一定要加密，一但客戶信息流出，給客戶帶來麻煩，酒店要負(fù)全部責(zé)任。

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